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人讨厌被卖货,只喜爱购物

来源:未知      热度:      时间:2020-11-11 10:44

  每一个人都讨厌被推销产品,另外又非常喜爱购物,每日不疯狂购物总感觉缺了点什么。
      有些人说,世界上最难的就是从顾客口袋出钱,问题是当把手伸入顾客口袋,能拿出钱吗?早就已经报警了,它是耍无赖。
      想让顾客自己上门,出钱疯狂购物。牵涉到一个非常重要的能力,同理心。
      站在顾客的角度,思考顾客遇到了什么问题,产生了什么需求。
      思考需要你怎么来帮助他解决问题,怎么来帮他改善生活,又如何帮助他逃离痛苦。
      如何训练同理心的能力呢?
      之前从刘润老师那里,我看到一个同理心的训练方式。
      尝试训练了一段时间,又分享给了几个小伙伴,都感觉效果特别好。
训练方式是这样的:
       假如一个朋友开车迷路,没有导航。只好打电话找你问路。如果你说,你走到卖包子的店,右转就到了。
       它是缺乏同理心,只要你站在对方的角度去想,就会知道,他要去找到包子店的难度,可能和找到他要的地址的难度同样高。
       有同理心,会先问问对方周围的环境,然后跟自己记忆的位置匹配。最后告诉对方,再往前开400米,过两个路口,右转就到了。
       它是指路训练法,如果自己很少有朋友会找自己问路,怎么训练呢?
1.大脑模拟,想象那个画面。
2.叫外卖的时候,不要写太详细的地址,给外卖小哥指路。
      昨天,我写了人最悲哀的是,发红包没人谢谢。
      没有同理心,就会对领红包,没说谢谢的人一番指责,领红包的人都没礼貌。
      那站在别人的角度呢,我是这样写的。
      确实,有些人是不懂礼貌。更多人是什么情况?往深处思考,过去我们能拿到红包。是过节时长辈给的,是结婚时朋友给的份子钱。现在,随处可见的红包。对每一个人来说,会忍不住去抢,由于来得太容易了,这让人忽视了最基本的礼貌。久而久之,就会连谢谢都没有。反观我们自己,有时候也会因此忘记基本的礼貌。
      训练同理心,运用到对人对事,朋友圈文案,沟通交流,写作,演讲等等。
      收获的是情商变高,销售变简单,顾客上门出钱购买。


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